Esta política explica como o Guia Amo Santos trata os dados que você informa nos formulários do Passaporte, na lista de espera de clientes, no cadastro de estabelecimentos e dentro do aplicativo do Passaporte Gastronômico. Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1.Quem trata seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados coletados nestes formulários é a Agência VUCA LTDA - ME, inscrita no CNPJ 24.531.783/0001-06, responsável pela marca Guia Amo Santos, em Santos, São Paulo. Para qualquer assunto sobre privacidade, o contato é contato@guiaamosantos.com.br.
2.Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você preenche e algumas informações técnicas da visita.
Na lista de espera (clientes):
- Nome
- Bairro onde você mora
- Consentimento para receber a newsletter, quando você marca a opção
No cadastro de estabelecimento (parceiros):
- Nome do contato
- Telefone
- Nome do estabelecimento
- Categoria do estabelecimento
No aplicativo do Passaporte (quem comprou):
- Nome, e-mail e telefone
- Foto de perfil, se você escolher enviar uma
- Data de nascimento
- Endereço de residência
- Gênero, campo opcional que você pode deixar em branco
- Histórico de vouchers resgatados, com data, estabelecimento e o valor da conta informado pela casa no momento da validação
Informações técnicas da visita: origem do acesso (parâmetros de campanha, os UTMs), página que trouxe você até aqui, informações do navegador e do dispositivo, além da data e hora do envio. Usamos isso para entender de onde vêm as inscrições e melhorar a comunicação.
3.Para que usamos
- Avisar você sobre a abertura do Passaporte e a condição de fundador, no caso da lista de espera.
- Entrar em contato para apresentar a parceria e tirar dúvidas, no caso do cadastro de estabelecimento.
- Enviar novidades e ofertas do Guia Amo Santos por e-mail, apenas se você autorizar na opção de newsletter.
- Entender a origem e o desempenho das campanhas para melhorar o que comunicamos.
- Liberar e controlar o seu acesso aos vouchers, no caso de quem comprou o Passaporte.
- Montar o retrato agregado do público que frequenta cada casa parceira, conforme o item 5.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não fazemos perfis para terceiros.
4.Com que base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, que você dá ao enviar o formulário e ao marcar a opção de newsletter, e no legítimo interesse de responder ao interesse que você demonstrou ao se inscrever. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pelo contato desta política.
5.Com quem compartilhamos
Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados. Para operar os formulários e a comunicação, usamos prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, como hospedagem, banco de dados e envio de e-mail. Eles seguem obrigação de confidencialidade e tratam os dados apenas para as finalidades desta política.
Estabelecimentos parceiros. A casa onde você usa um voucher vê o seu nome no momento da validação, para conferir que o desconto foi para a pessoa certa. Fora isso, o parceiro tem acesso apenas a um relatório com números do conjunto de clientes que já usaram voucher lá: faixa etária, proporção por gênero, bairros de Santos e cidades de origem. Esse relatório só abre a partir de cinco clientes, porque abaixo disso uma média descreveria pessoa por pessoa. Seu e-mail, seu telefone, seu endereço completo e sua data de nascimento não são repassados a nenhum estabelecimento.
Podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6.Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Se você pedir a exclusão ou retirar o consentimento, removemos seus dados dos nossos cadastros ativos, exceto o que a lei exigir manter.
7.Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a eliminação, o bloqueio ou a anonimização dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Retirar o consentimento e deixar de receber nossas comunicações.
8.Como exercer seus direitos
Escreva para contato@guiaamosantos.com.br com o pedido. Respondemos no menor prazo possível. Todo e-mail que enviamos sobre novidades também traz uma forma de sair da lista.
9.Cookies e medição
Os formulários em si não dependem de cookies para funcionar. Podemos usar ferramentas de medição de audiência para entender o tráfego das páginas e o resultado das campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
10.Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última atualização. Mudanças relevantes são comunicadas nesta página.
11.Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@guiaamosantos.com.br.
O Passaporte é um produto do Guia Amo Santos, marca da Agência VUCA LTDA - ME (CNPJ 24.531.783/0001-06), em Santos, São Paulo.