O que é o Passaporte Gastronômico?
É o clube de vantagens do Guia Amo Santos. Você paga uma única vez e recebe uma carteira digital de vouchers válida por 12 meses, com um benefício em cada bar, restaurante e estabelecimento da seleção, escolhidos um a um pelo Guia em Santos.
Quanto custa?
Na abertura, de R$ 149,90 por R$ 99,90, em pagamento único, na condição de fundador. Encerrada a condição, o valor passa a R$ 149,90.
É assinatura? Vai ter cobrança todo mês?
Não. É pagamento único, sem mensalidade e sem renovação automática. Quando o seu Passaporte vencer, você decide se quer comprar outro.
Como eu uso um voucher?
Ao chegar, avise a equipe que você tem o Passaporte. Na hora de fechar a conta, abra a página da casa no app e toque em usar o voucher. O app mostra um código de 6 dígitos, que vale por 5 minutos. A equipe da casa confere o código na hora e o benefício é aplicado. Se o código expirar antes de a equipe validar, é só gerar outro.
Preciso baixar aplicativo?
Não. O Passaporte funciona direto no navegador do celular, e você pode adicionar à tela inicial pra abrir como um app.
Posso usar o voucher da mesma casa mais de uma vez?
Cada Passaporte dá direito a um resgate por casa. A partir de 6 meses depois da compra, você pode comprar outro Passaporte, mesmo antes do vencimento: a carteira renova na hora, com todos os vouchers de novo, e os 12 meses passam a contar da nova compra.
Quais casas participam?
A seleção completa está na lista de casas e no app, com o benefício e as condições de cada uma. As casas são escolhidas a dedo pelo Guia, uma a uma, e a seleção cresce com o tempo.
O voucher vale todo dia, em qualquer horário?
As condições são definidas por cada casa e ficam escritas na página dela dentro do app: dias, horários e restrições. Algumas casas reservam poucas datas especiais no ano em que o benefício não vale (feriados e eventos), sempre avisadas no app.
O Passaporte é meu ou posso emprestar?
O Passaporte é individual e vinculado à sua conta. O resgate é feito pelo seu celular, logado no seu acesso.
O que são os carimbos e os selos?
Cada casa que você visita vira um carimbo na área "Seu Passaporte", como num passaporte de verdade. Além disso, você desbloqueia selos de conquista: o primeiro voucher usado, bairros diferentes explorados, economia acumulada. Quem compra na condição de fundador carrega pra sempre o selo de Fundador.
Como sei quanto já economizei?
O app calcula e mostra no seu perfil, com base no valor das contas em que você usou os vouchers.
E se uma casa sair da seleção?
Casas que saem deixam de aparecer pra novos compradores imediatamente. Quem já tinha o Passaporte segue com o resgate garantido naquela casa por 90 dias após a saída.
Como eu pago?
Pix ou cartão, com pagamento processado pelo Mercado Pago.
Posso me arrepender da compra?
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir da compra pra pedir reembolso integral, desde que nenhum voucher tenha sido usado. Os detalhes estão na política de reembolso.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de entrada do app, toque em "Esqueci minha senha" e siga o link que chega no seu e-mail.
Como falo com o Guia?
Pelo WhatsApp (13) 99783-2497 ou pelo e-mail contato@guiaamosantos.com.br.